Syarat & Ketentuan
Harap baca regulasi layanan kami dengan saksama untuk kenyamanan transaksi Anda di PT Mitra Florist Indonesia.
Dengan mengakses website dan menggunakan layanan pemesanan di PT Mitra Florist Indonesia, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan hukum dan operasional yang berlaku di bawah ini.
01. Lingkup Layanan
Layanan kami mencakup penyediaan, perangkaian, dan distribusi berbagai produk bunga ke seluruh wilayah Indonesia melalui jaringan workshop internal dan mitra lokal resmi yang telah terstandarisasi secara profesional.
02. Validitas Pemesanan
- ✔ Pesanan dianggap mengikat secara hukum (final) setelah konfirmasi pembayaran diterima melalui rekening resmi atau sistem pembayaran perusahaan.
- ✔ Pelanggan bertanggung jawab penuh atas akurasi data pengiriman. Kesalahan alamat yang mengakibatkan keterlambatan bukan tanggung jawab kami.
⏳ Standar Waktu Produksi:
Khusus pesanan bunga papan (Duka Cita/Wedding), estimasi waktu pengerjaan minimal adalah 3 hingga 4 jam terhitung sejak pembayaran tervalidasi oleh sistem kami.
03. Dokumentasi & Jangkauan
Sebagai komitmen transparansi, pelanggan akan menerima Foto Produk di Lokasi sebagai bukti sah bahwa pesanan telah terkirim sesuai spesifikasi.
Layanan Gratis Ongkir berlaku untuk area radius utama kota tujuan. Wilayah pelosok atau kabupaten tertentu dapat dikenakan biaya ekspedisi tambahan sesuai jarak tempuh.
04. Kebijakan Refund
Pembatalan pesanan yang telah masuk tahap perangkaian atau pengiriman tidak dapat diuangkan kembali. Refund hanya dipertimbangkan jika terjadi kendala teknis dari pihak internal kami yang menghalangi pengiriman produk.
